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Raff, Stefan; von Walter, Benjamin; Wentzel, Daniel (2021). KI-basierte Beratungsleistungen: Ausgestaltungsformen, Herausforderungen und Implikationen In: Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement: Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung. Forum Dienstleistungsmanagement (pp. 341-362). Wiesbaden: Springer Gabler 10.1007/978-3-658-34324-8_15
