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von Burg, Roman; Tokarski, Kim Oliver (2022). Resilienz durch kontinuierliche Prozessoptimierung In: Kissling-Näf, Ingrid; Schellinger, Jochen; Tokarski, Kim Oliver (eds.) Resilienz durch Organisationsentwicklung (pp. 175-201). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden 10.1007/978-3-658-36022-1_8