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Gehrlach, Christoph; Hauri, Andrea; Iff, Markus (2016). Fehler und kritische Zwischenfälle im zivilrechtlichen Kindesschutz: Wie Organisationen aus Einzelfällen lernen können! Zeitschrift für Kindes- und Erwachsenenschutz, 71(4), pp. 297-311. Schulthess Juristische Medien
Gehrlach, Christoph; Iff, Markus (2015). Fehler passieren: Irritiert weg- oder systematisch hinschauen? Präsenz : Magazin des Departements Wirtschaft(2), pp. 34-35. Berner Fachhochschule BFH, Wirtschaft
Iff, Markus (2014). Interkantonaler Vergleich des Qualitäts-Reporting 2013: Nachweis der Qualitäts- und Leistungsfähigkeit in der stationären Langzeitpflege Bern: Berner Fachhochschule, Kompetenzzentrum Qualitätsmanagement
