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Furrer, Ewald; Meier, Hans Peter; Berchtold, Carmen; Bitsch, Kevin; Chiapparini, Emanuela (22 November 2017). «User Involvement» : Überwindung der Hierarchien zwischen Fachpersonen und Nutzenden am Beispiel der sozialen Stadtrundgänge von Surprise In: Luzerner Tagung zur Arbeitsintegration 2017. Luzern. 22. November 2017.
