Hahn, SabineSabineHahnMetzenthin, PetraPetraMetzenthin2024-11-192024-11-1920121726-725010.24451/arbor.12814https://doi.org/10.24451/arbor.12814https://arbor.bfh.ch/handle/arbor/31655Pflegepersonen erfahren innerhalb der Berufsgruppen im Gesundheitswesen die meiste Patient/inn/en- und Angehörigenaggressionen. Diese Situationen haben negative Folgen auf die Gesundheit, die Berufsmotivation und das Wohlbefinden von Pflegenden und damit auf die Behandlungsqualität der Patient/inn/en. Daher ist das Training im Umgang mit solchen Situationen bedeutsam. Basierend auf Forschungsergebnissen wurde ein Training zum Aggressionsmanagement mit dem Einsatz von standardisierten Patient/inn/en entwickelt.dearticle