Was Patienten über ihren Hausarzt wissen wollen: eine qualitative Studie

Was bedeutet Qualität in der Hausarztmedizin aus Sicht der Patienten? Für die Schweiz liegen bisher keine detaillierten Untersuchungen darüber vor, was Qualität für Patienten genau bedeutet und welche Informationen sie über die Qualität von Hausärzten wünschen. Der vorliegende Artikel geht diesen Fragen auf der Grundlage der Ergebnisse von sieben Gruppendiskussionen nach, die die Berner Fachhochschule im Auftrag der FMH durchgeführt hat. Sechs davon mit Patienten unterschiedlichster Herkunft und grossen Altersunterschieden, eine mit Hausärzten.