Personenenzentrierte Leistungen im Sozialraum – Einführung und Evaluation eines Projekts im Bereich der Wohnhilfe

WOhnenbern ist eine Anlauf- und Beratungsstelle für von Obdachlosigkeit bedrohte Menschen im Raum Bern. Im Herbst 2016 hat die Organisation mit der Umsetzung des Projekts „Personenzentrierte Leistungen im Sozialraum“ begonnen, womit sie auf eine konsequente Förderung der Selbstbestimmung und Teilhabe von Personen mit Wohnproblemen zielt. Zur Umsetzung des Projekts wurden in erster Linie ein neues Hilfeplaninstrument eingeführt und die Mitarbeitenden in Zweier-Teams reorganisiert. Seither sind die Betreuungspersonen nicht mehr dauerhaft in den Wohngemeinschaften präsent. Dieser Beitrag widmet sich insbesondere der Frage, inwiefern die Projektziele erreicht wurden. Dafür stützen wir uns auf die Resultate einer Evaluation, in deren Rahmen Klient/innen, Mitarbeitende und Partnerorganisationen zur Umsetzung der Personenzentrierung befragt wurden. Die Ergebnisse zeigen, dass die Projektelemente geeignet sind, um die Selbstbestimmung von ressourcenstärkeren Klient/innen zu fördern. Allerdings stellt der Ansatz hohe Anforderungen an die Mitarbeitenden und die Umsetzung erfordert erhebliche Investitionen in die Personal- und Organisationsentwicklung. Wie bei allen innovativen Projekten müssen verschiedene Logiken und Interessen berücksichtigt werden, was hohe Anforderungen an das Projektmanagement und die Kommunikation mit den Partnerorganisationen stellt. Schließlich taucht die Grundsatzfrage auf, wie dem Schutz besonders vulnerabler Klient/innen Rechnung getragen werden kann, wenn die Selbstbestimmung konsequenter gefördert wird.