Qualität in der Sozialen Arbeit am Beispiel der Arbeitsintegration

Der Verband Arbeitsintegration Schweiz hat vor vier Jahren zusammen mit der BFH die bestehende Qualitätsnorm überarbeitet. Ein damals beteiligter BFHExperte fragte sich: Wie hat sich die neue Norm in der Praxis etabliert? Aufschluss gibt sein Gespräch mit der Projektleiterin und dem Vertreter einer Organisation, die nach neuer Norm zertifiziert ist.