«Patientenzentriert?» Betroffene selbst sehen das oft anders

Obwohl Fachpersonen ihre Arbeit oft als «patientenzentriert» bezeichnen, erleben Betroffene die Realität anders: fehlende Mitsprache und keine Begegnung auf Augenhöhe. Personzentrierung ist keine Einbahnstrasse – sie gelingt nur, wenn Betroffene aktiv beteiligt werden.