Warum uns smarte Produkte Gänsehaut bereiten

Smart-Home-Assistenten werden immer beliebter. Allerdings werden sie von Nutzer:innen nicht nur als praktisch,sondern immer wieder auch als gruselig empfunden. Eine im International Journal of Information Management (Open Access) erschienene Studie von Forschern der BFH Wirtschaft hat sich mit solch unheimlichen Begegnungen befasst. Sie haben die Auslöser und Folgen beleuchtet, was genau Unbehagen bei den Befragten auslöst.