Digitalisierung für alle - Voraussetzungen und Kompetenzen für die Nutzung digitaler Tools im Care und Case Management

Die raschen Fortschritte der Digitalisierung führen zu einer zunehmenden digitalen Exklusion und verstärken bestehende soziale Ungleichheiten. Damit die Digitalisierung ihr vollständiges Potenzial entfalten kann, müssen Nutzer:innen entsprechende Kompetenzen für die Nutzung der digitalen Tools haben. Case Manager:innen haben eine wichtige Rolle bei der Ermöglichung des Zugangs zur digitalen Welt. Der DigComp-Rahmen oder das E-Health Literacy Framework bieten eine Grundlage für die Einschätzung digitaler Kompetenzen im Case Management. Wenn mangelnde digitale Kompetenzen erkannt werden, können Case Manager:innen gezielt intervenieren, um digitale Exklusion zu verhindern und eine umfassende Teilhabe zu ermöglichen.