"User Involvement" in sozialen Organisationen

Der Einbezug von Adressatinnen und Adressaten der Sozialen Arbeit in Projekte, Massnahmen und Prozesse gewinnt mit unterschiedlichen Bezeichnungen und ähnlichen Konzepten in zahlreichen Handlungsfeldern der Sozialen Arbeit an Bedeutung. Zentrales Ziel ist dabei, die Wirksamkeit der Projekte, Massnahmen und Prozesse zu stärken. Einen Überblick über diese Ansätze und deren Wirkungspotentiale zu gewinnen, ist herausfordernd. Der vorliegende Beitrag greift den international stark verbreiteten Ansatz des «User Involvements» auf. Nach einer theoretisch-konzeptionellen Verortung werden Wirkungspotentiale, Herausforderungen und Voraussetzungen einer Implementierung des Ansatzes in sozialen Organisationen vorgestellt. Als Datengrundlage werden ausgewählte Befunde aus dem BSV-Forschungsprojekt «Modelle der Partizipation armutsbetroffener und -gefährdeter Personen in der Armutsprävention und -bekämpfung» (2019-2020) beigezogen. Diese werden vorgestellt, diskutiert und abschliessend zentrale Schlussfolgerungen dazu formuliert.