Sozialdienste mit den Nutzer*innen weiterentwickeln

Das Burgerliche Sozialzentrum Bern fragte seine Klient*innen, wie sie die Unterstützung erleben. Die Befragung lieferte praxisrelevante Erkenntnisse für die Weiterentwicklung der Angebote. Das Projekt macht deutlich, wie Beteiligung auch mit einfachen Mitteln gelingen kann.