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Stember, Jürgen; Spichiger, Andreas; Eixelsberger, Wolfgang; Wundara, Manfred (2018). Ergebnisse einer Studie in den Ländern Deutschland, Schweiz und Österreich In: Stember, Jügren; Eixelsberger, Wolfgang; Spichiger, Andreas (eds.) Wirkungen von E-Government. Impulse für eine wirkungsgesteuerte und technikinduzierte Verwaltungsreform (pp. 3-59). Wiesbaden: Springer Gabler